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湘咯咯农业旅游生态开发有限公司回应“投诉湖南湘咯咯生态农业旅游开发有限公司”

时间:2019/06/12 09:44     来源:投诉直通车


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在一个名叫“湘咯咯”的APP上订购了一年分12次分送的农家土鸡蛋,共360枚,每月30枚,去年11月订的,只送了一次,就没有再送了,网上客服打不开,没有客服电话,不知如何联系?好几个同事也买了都送了一次就停了,该APP自称:湘咯咯共享超市全国连锁店,企业名称:湖南湘咯咯生态农业旅游开发有限公司,地址是湖南邵阳市文昌县洞口街道硖口路130号。希望贵地区有关部门给我们消费者一个公道,虽然钱不多但身边亲戚朋友都买了,这让人信誉受到很大的影响,希望有关部门介入给消费者一个说法。谢谢

部门、律师、记者回复

(共1条)

  全国的湘咯咯土鸡蛋年卡客户:

  大家好!

  湘咯咯新的公众号已经基本恢复(公众号:湘咯咯生态农业严选),可以正常使用,但是数据是第三次平移,小部分会员没有恢复后台,需要关注公众号,并且绑定下单微信所绑定的手机号,工作人员平移同步信息,24小时后刷新即可看到订单信息,及时收货。切忌绑错手机号码,具体可以咨询公司客服。 公司正在招商引资,重新恢复生产。已经与一家大型互联网公司和另一家全国连锁月子服务中心达成合作意向。

  一部分资金会发一轮鸡蛋和退部分款,大部分会投入母鸡购买和新基地建设,争取9月份全面恢复生产,正常发放鸡蛋。 希望全国年卡客户耐心等待,公司在一刻不停运作,争取早日走出困境,兑现对所有全国年卡客户的承诺! 各团队长已经回收退款的订单,和要求退款的订单请自己统计好,把订单明细(订单号+退款金额)报给公司财务和客服核实,我们将关闭发货后台,安排退款日期(6-9月分批退款,需跟财务/客服核实退款金额并提供支付宝账号登记)。

  退款按照退款流程:首箱按零售价68元/箱,第二箱按余价平均数计,例:(168-68)/11. 继续要求发货的客户我们优先集中发货,即申请隔天发货!

  特此通知

  湘咯咯生态农业旅游开发有限公司

评论者: 湘咯咯农业旅游生态开发有限公司 2019/06/12 09:36 1

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