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国网邵阳供电公司回复“隆回县雨山铺镇九龙村压严重偏低”

时间:2019/02/11 10:56     来源:投诉直通车


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领导们好,我所在湖南省邵阳市隆回县雨山铺镇九龙村三组,我村电压长年在用电高峰期电压严重偏低,低至155V,大部分电器无法正常运行,要求电力相关部门予以解决。

部门、律师、记者回复

(共2条)

  国网邵阳供电公司关于“隆回雨山供电所九龙村电压严重偏低”网贴的调核报告

  2019年1月3日,客户蒋华堂在投诉直通车发表了主题为“邵阳市隆回县雨山铺镇九龙村电压严重偏低”的网帖,我公司在第一时间监测到网贴后,高度重视,迅速组织运维检修部、雨山供电所等相关人员组成调查组到现场调查核实处理,调查情况如下:

  2019年1月4日上午,隆回公司调查组到雨山铺镇九龙村三组客户范光军家中进行调查,客户范光军长期在广州务工,近期才回来。雨山供电所所长易佑东对客户表计电压进行测量,电压值为:192.6V,正常电压值应在198V-235V,与正常电压相差5.4V,根据配电网大数据系统分析九龙台区出口电压情况,最低电压210.1V、低电压0次,该台区出口电压正常,出口电压不存在低电压现象,因客户属单相供电,进户线型号BLV-10,线径小,且客户处线路最末端,故客户在用电高峰时期出现电压低现象。经现场沟通了解,客户范光军承认所说的“隆回雨山供电所九龙村电压严重偏低”言论,与事实不符,向调查人员表示感谢和歉意。

  2019年1月4日上午,为做到防患于未然,隆回公司雨山供电所安排工作人员对客户范光军家中的电表进户线由BLV-10替换至BLV-16。客户范光军对隆回公司的服务态度与办事效率表示非常满意。事后,隆回公司工作人员向客户蒋华堂留下了电话号码,叮嘱其有供电需求时直接拨打该电话。

  国网邵阳供电公司

  2019年1月4日

评论者: 隆回县网管办 2019/02/03 16:34 2

已转给相关部门处理。

评论者: 隆回县网管办 2019/01/31 22:58 1

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