醴潭公司回应“收费站绿通不给免费”

本人于2019年1月20号驾驶蓝牌轻型仓栏式4.2米货车从怀化安江上高速前往岳阳平江，根据导航提示，要从株洲东收费站下经211省道从跃龙再上高速，当途径株洲东收费站下高速时收费员说我超载不给免除通行费，当时时间是2019年1月21日凌晨一点左右，收费站电脑显示我车货一起总质量是8.53吨，当时收费岗亭里是一男一女，很坚决的告诉我这是不免费的，我说在长沙都是有免费的，他说这里是株洲，我当时交了钱，是使用微信支付的284元，当我途径跃龙收费站进入高速时我问收费员她说这个是免费的，我开车到岳阳平江下高速时大概时间是凌晨两点五十左右，在这里是有免通行费的，我当时特意有录下视频，并且查看收费站电脑里显示我这个并没有超载！我想咨询一下相关领导，株洲东收费站的收费标准是与湖南省的收费标准不一样吗？这个费用是否是被收费站收取了，如果这个收费不合理，我所交的钱是否会退还？还望相关领导给予帮助