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澧县网管办回应“入住澧县汉庭宾馆被偷 宾馆不负责”

时间:2019/01/10 11:36     来源:投诉直通车


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2018年12月29日晚入住澧县护城路汉庭商务宾馆,夜晚被偷丢失(2200元)报警后,该宾馆无视频监控(宾馆说坏了),协商无效,老板狠的不得了,说是污陷他们。

部门、律师、记者回复

(共1条)

首先,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得的权利。”宾馆有义务为客人提供安全的服务环境,如果警方认定盗窃者为他人,那么宾馆有过错,你的的索赔合情合理,酒店应该为此承担法律责任。请及时向当地派出所报案,协同进行处理 。

评论者: 澧县网管办 2019/01/10 09:24 1

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