湖南张家界天门山旅游股份有限公司回复“天门山下山环保车工作人员工作能力差且态度恶劣”

2018年10月4号下午5点左右。一个车坐26个人我知道，但工作人员工作能力差，数错了人数，让27个人上了车，导致本人没有位置坐。下车后本想做下一辆车，却被工作人员拦住，不让上车。解释一句，说没有位置，工作人员能顶你四句，最后来了一句“你爱坐哪个车坐哪个车！”作为工作人员，没有数清人数就算了，面对下车的游客首先采取不相信态度，这是其一错。其二，游客说一句回抵4句，这是其二错。其三，拦阻游客不让搭乘下一趟车辆。其四，工作人员不作为，不尽责，不安于其本职工作，面对下车的游客不进行及时的上车引导，让游客自行找车，发生安全事件谁负责？这与目前党中央提倡的“不尽其责，不安其位”这一政策正好相符，因此我建议将这位工作人员进行免职处理。这位工作人员是下山环保车的引导人员，35岁以上，扎一个马尾辫！这样的又没有能力又没有服务意识的工作人员在这里引导人群，只会破坏天门山游客的整理感受，严重的话可能会引起游客、工作人员纠纷甚至安全事故。在当前张家界市旅游业大跨步发展的今天，这样的工作人员只会给天门山也给张家界的旅游业抹黑！请景区合理考虑游客感受！