对网上那些出于善意的批评,对互联网监督,不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的,不论是和风细雨的还是忠言逆耳的,我们不仅要欢迎,而且要认真研究和吸取。

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《投诉直通车》每日简报(9月20日)

时间:2018-09-20 17:36

来源: 华声在线

浏览量:6661

9月19日,《投诉直通车》栏目共收有效投诉帖191条,长沙、邵阳、衡阳、益阳等地投诉量位居前列。收到回复共59条,上海奥璨电子商务有限公司、蓝思科技人力资源部、广州依时货拉拉科技有限公司深圳、拼多多、汝城县教育局、长沙先导快线科技发展有限公司、郴州市公共汽车公司、中方网宣办、新宁县卫生和计划生育局、衡南三中、深圳市博雅成信金融服务有限公司、雨花公安、毛田镇人民政府、东塔学校、吉首市公共汽车公司、芙蓉交警大队、吉首市公共汽车公司、岳阳县教育体育局、华玺大酒店、湘潭县住房和城乡建设局、蒸湘区教育文化体育局、木金乡人民政府、溆浦县三江镇江东学校、中华联合财产保险股份有限公司桂东县支公司等单位回复积极。

一、下列帖文,已发函或转交至相关单位正在调查。

1、《居住证办理太拖拉》一帖,该投诉已处理。

2、《投诉厦门康圆口腔》一帖,该投诉已处理。

3、《永州市江华瑶族自治县界牌乡罗塘村贫困户盖房子拿不到建房补助款》一帖,该投诉已处理。

4、《华宇方圆汽车租赁公司收钱后失联》一帖,该投诉已处理。

5、《衡阳市妇幼保健院乱收费》一帖,该投诉已处理。

6、《中国移动套餐内流量用尽不予提醒 造成额外消费导致停机》一帖,该投诉已处理。

7、《中兴学校强制家长购买“平安通卡”》一帖,该投诉已转交至中方县教育局。

二、回复精选

1、浏阳蓝思科技拖欠暑假工工资

蓝思科技人力资源部回应:

最近有部分暑假工在网上反映工资没有到帐的情况,经核实,由于此次暑假工集中在同一个时段离职返校,同批次离职员工人数较多,为了确保每位离职员工工资发放的准确性,我们需对每位离职员工的工资进行逐一核算,导致此次离职工资付款速度比较慢,部分离职员工的工资没有达成离职后15个工作日到账的要求,对此我们深表歉意。人资部门核算离职员工工资时,需要逐一核算每位离职员工的工时、岗位津贴(如有)、伙食补贴、水电费等工资项目,一个批次需要5~7天左右;人资核算后,财务还需同样逐项审核,再经审计确认批准后由出纳完成付款。尽管我们在抓紧时间进行处理,但因同时离职返校的人数较多,最终导致了这次少数居后批次的离职员工工资发放延时,还请大家理解。目前人资部门为离职员工工资的支付正在抓紧核算,到今天为止,8月份离职工资下午将全部付款入账,9月份的将在9月30日前到账。

2、桂东县退休职工意外伤害保险报销的问题迟迟未能处理

中华联合财产保险股份有限公司桂东县支公司回应:

患者胡金平,男,60岁,桂东县公路局退休职工,家住桂东县寨前镇牛江村黄坑组。患者于2月19日18时30分因在家旁边的田里看禾花鱼时不慎从田荒掉到下一亩田里导颈椎受损,2018年4月24日其家属将患者送往郴州市第一人民医院住院,出院日期为2018年5月10日,此次医疗总费用为54920.8元。出院后由其子代办将住院资料送往桂东县政务中心一楼A区8号窗口办理。就患者该情况我司窗口工作人员已跟患者家属解释(2018年因签单问题会延迟报账)。在2018年我司完成签单承保工作后方可来我司报销,审核员登记患者信息后可以报销会电话通知。

诉求人提出的问题解释:患者胡金平是单位退休职工,是属于城镇职工意外伤害保险,2017年开始城镇职工意外伤害保险在我司承保,2018年3月31日已到期,因市人社局还没下文明确2018年承保相关政策事项,续保暂时还没签单,没签单系统就不可以报账。

处理措施:我司接到该交办函后,我县公司负责人高度重视,并马上跟患者家属进行电话解释沟通,同时也取得了家属的理解。我司正积极与县人社局沟通协商,争取在2018年10月8号前完成续保签单。签单完成后将在第一时间联系客户前来报账。

3、衡南县江口三中学校宿舍未消毒学生被虫子咬一事

衡南三中回应:

我校男生寝室确实有极少数同学被臭虫叮咬过,但80%的学生被臭虫叮咬一说,还是言过其实。我校对男女学生寝室卫生管理特别重视,每期开学之初、每月放月假、每学期结束,学校都会安排宿舍管理员冲洗宿舍,并安派专业技术人员杀菌、消毒。今年暑假对学生宿舍的消毒,县食品药品卫生管理局还派专业人员来检查并拍过照。不存在未消毒现象。最近,有极个别男生反映被臭虫叮咬,学校上至校长下至班主任都高度重视,准备在国庆期间对男生宿舍再进行全面消毒。力争让每一个学生在宿舍睡得安心,让家长们放心。学校是集体生活场所,还要靠每一个学生都讲究卫生。比如勤晒被、勤洗澡、勤换衣,保证宿舍干燥等等。希望家长与老师们一起督促小孩注意个人和集体卫生。

4、长沙雨花区吉联公寓承租方圣芳缇酒店装修施工受阻

华玺大酒店回应:

华玺大酒店虽与物业公司合同已到期,但与吉联公寓2号栋部分业主已经续签了租赁合同,而且也一直在证照齐全的情况下继续合法正常营业。并非没有失去经营资格,没有理由撤离。华玺大酒店想要合部续租,但因双方价格差距太大而未与部分业主达成共识,而且到期后已经将所有未与华玺大酒店签订续租合同的业主房间全部退还给业主。双方就各自装修与正常营业的情况下存在一些矛盾,圣芳缇酒店公司在没有得到物业方同意、未与华玺酒店沟通协调的情况下组织社会闲杂人冒充装修工人于2018年8月30日、9月16日将华玺大酒店在正常合法经营的酒店大堂及接待台全部砸毁,导致了大量的财物损失、酒店被迫停业。华玺大酒店现在正在由政府机关职能部门的主持下展开后续和谈,公安机关关于华玺大酒店被打砸抢一事也已经立案侦办。

5、新邵二中老师体罚学生致学生摔死

新邵县委县政府回应:

9月16日,新邵县第二中学学生张某意外死亡,事件发生后,新邵县委县政府立即组织相关部门赶赴现场调查处理,县纪委监委和县教育局对四名责任人立案调查。经公安机关查明,9月16日13时许,张某与同学周某在校午睡时违纪,班主任谢某将两人喊去操场进行教育。谢某在去操场的路上罚两人蛙跳,张某跳跃了约20米距离,突然后仰倒地昏迷。谢某等老师立即紧急施救,并迅速将其送往医院,后经抢救无效死亡。目前,新邵县纪委监委已对校长谢某立案调查,县教育局已对班主任谢某、政教主任蒋某、副校长龙某立案调查。相关善后事宜正在妥善开展。

一审:谢龙彪,二审:刘乐,三审:文杰

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