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《投诉直通车》每日简报(8月10日)

发布时间:2018/08/10 18:15    来源:投诉直通车


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8月9日,《投诉直通车》栏目共收有效投诉帖239条,长沙、衡阳、怀化、邵阳等地投诉量位居前列。收到回复共26条,隆回县疾控中心体检科、鲜优新街市、茶陵县道路运输管理所、南华附一、湖南电信客服、溆浦互联网宣传管理中心、邵东县社保卡中心、邵阳市昭陵中学、广元火车站、北京嗨学网教育科技股份有限公司、华容县扶贫办、湘乡市交通运输局、华容县公安局等单位回复积极。

一、下列帖文,已发函或转交至相关单位正在调查。

1、《祁东12路公交车司机到站不停车》一帖,已转交至祁东县公交相关负责人处理。

2、《村干部强行霸占村民土地》一帖,已转交至双井镇人民政府局核查办复。

3、《易行商旅欺骗消费者办卡》一帖,网友投诉获处理。

4、《怀化市沅陵县沅陵高速服务区药托猖狂》一帖,网友投诉获处理。

5、《长沙指环信息科技有限公司少缴纳员工社保》一帖,网友投诉获处理。

6、《喀什泽普第七中学没放假》一帖,网友投诉获处理。

二、回复精选

1、昭陵中学体育老师对学校场地私有化 拒绝提供给其他学生锻炼

邵阳市昭陵中学回应:

我校创建于1987年,由于当时规划的局限性,校园面积极其狭窄,整个学校运动场就只有两个篮球场,为考虑到教学和学生的需要,我校篮球场没有面向社会开放。我校成立了教工和学生两个篮球队,下期都有比赛任务,因此要利用假期每天的早晨和下午进行系统训练,而场地是有限的,故无法满足社会上广大球迷的需求。至于材料中反映的争吵内容可能存在误会。学校已批评了相关老师说服工作欠妥之处,也教育了参与争吵的学生。学校运动场是服务于教学的、是学生的运动场所,故恳请社会上篮球爱好者多多理解与支持。

2、岳阳华容县精准扶贫造假没人管

华容县扶贫办回应:

《湖南省“十三五”时期易地扶贫搬迁实施意见》中明确,易地扶贫搬迁可以采取集中安置和分散安置两种形式。治河渡镇自2017年开始实施易地扶贫搬迁。其中,2017年实施36户125人(小集中安置16户60人,分散插花安置20户65人),2018年实施集中安置3户9人,两年共实施39户134人。经初步调查,易地扶贫搬迁均按上级要求的程序实施,暂未发现网友反映的问题。 尽管如此,针对网友反映的问题,我县一定深刻反思,进一步加强监督管理,督促全县各乡镇和有关单位,严格按照程序要求实施易地扶贫搬迁;进一步加大政策宣传力度,使群众充分知晓政策。

3、湘乡市汽车站8号窗口无人值班

湘乡市交通运输局回应:

经调查:当班的工作人员钱晓玲因家中临时有事,未经分管领导批准擅自离岗一小时。其违反了公司劳动纪律,影响了公交IC卡办理及充值业务。我局责令湘运公汽公司对钱晓玲进行通报批评,并罚款50元人民币作为处罚。我局要求公司加强管理,定期对工作人员进行培训,提升工作能力和服务质量。因国家规定的上班时间一天不超过8小时,考虑需要充值的市民大多数为上班族,所以公司规定充值窗口的工作人员工作时间为上午9至下午4:30,除去中餐时间20分钟以外,中午无午休时间。

4、举报华容县华冠足浴养生馆涉黄

华容县公安局回应:

8月6日,接到网友举报“华冠足浴养生会所”涉黄的情况后,县公安局高度重视,抽调精干警力于8月7日晚对华冠大酒店四、五楼的“华冠足浴养生会所”进行了突击检查,当场查获涉黄违法行为人七人。目前,包括该店管理负责人在内的八名违法行为人已被行政处罚。对于该店的涉黄问题还在进一步调查当中。

5、邵东县政府补办社保卡九个多月还是个悬疑

邵东县社保卡中心回应:

您好,根据湖南省社会保障卡发行管理相关办法,社会保障卡的挂失补办由合作银行受理,整个挂失、补办、领取流程在银行完成。根据省财政厅、省发展和改革委员会《关于同意收取社会保障卡补换卡工本费的通知》(湘财综〔2015〕38号)、《关于社会保障卡补换卡工本费收费标准的通知》(湘发改价费〔2016〕718号)文件,因丢失、损坏或其他个人原因需要补办、更换社会保障卡的人员收取每卡20元补换卡工本费。由于当时没有留存相关个人信息,经社保卡中心与县农商行取得联系,县农商行通过核查相关挂失补办人员信息,并反馈原因为该行团山镇网点新进人员在操作时只做了挂失,而没有做补卡操作出现的失误,一个月前银行柜台再次做了补卡手续,网点负责人及会计已向您说明了情况,并得到了您的谅解。感谢您对人社工作的支持与理解!

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