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《投诉直通车》每日简报(8月9日)

发布时间:2018/08/09 17:46    来源:投诉直通车


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8月8日,《投诉直通车》栏目共收有效投诉帖177条,长沙、张家界、衡阳、湘潭等地投诉量位居前列。收到回复共45条,株洲市天元区教育局、华容县公路建设和养护中心、中心汽车站、华容县扶贫办、邵东县城乡居民医疗保险管理服务中心、岳阳市公安局交通警察支队、宜章县环保局、长沙县交通运输局、耒阳市公安局、公交集团、邵阳市运管处、洞口县旅游局 、耒阳市南京镇人民政府、张家界市住房和城乡建设局、浏阳市城乡客运管理局、衡阳市珠晖区城管执法局、常德市鼎城区教育局、祁阳县人民医院、湘阴县城市管理行政执法局等单位回复积极。

一、下列帖文,已发函或转交至相关单位正在调查。

1、《张家界出租车狠宰外地游客》一帖,已转交至张家界市交通运输局。

2、《邵阳市5路公交拒客》一帖,已转交至运管处有关部门处理。

3、《在凤凰古城购物被骗》一帖,网友投诉获处理。

4、《运满满双重收取货主会员费拒不归还》一帖,网友投诉获处理。

5、《中联恒通建设项目征地拆迁安置资格公示违反法定程序》一帖,网友投诉获处理。

二、回复精选

1、邵东医保中心扣发贫困户医疗报销金

邵东县城乡居民医疗保险管理服务中心回应:

2018年6月9日至24日,杨桥镇大合村苏丽华未经转诊审批在娄底市中心医院住院,发生住院医疗费用257095.49元,6月25日,苏丽华向我中心递交了结算所需资料。经核算苏丽华此次住院医保政策范围内费用55816.66元,我中心根据县委、县政府《关于做好全县健康扶贫“一站式”结算工作的实施方案》(邵办文201847号)文件精神,结算出苏丽华2018年6月份住院费用的报销金额共45373元(其中城乡居民基本医保补偿27008元、大病保险补偿11404元、特惠保补偿6961元),结算金额符合贫困人口“县域外住院医保政策范围内医疗费用报销比例达到80%”的政策,并及时转账到位。

2、问洞口县人民政府:谁来保护这对巨石

洞口县旅游局回应:

感谢广大网友对洞口旅游的关心与支持!8月6日,我局在湖南华声在线上看到《问洞口县人民政府:谁来保护这对巨石》这篇帖子后,立即与高沙镇人民政府、文丰村委会及发帖人联系,了解实际情况。这对巨石的确有一定的旅游观赏价值,但旅游资源过于单一且资源等级不高,旅游开发难度较大。我局已建议高沙镇人民政府在今后编制高沙镇旅游规划时,将这一旅游资源纳入进去。欢迎社会各界人士积极与我们沟通,为加强对旅游资源的保护开发、促进洞口旅游产业的快速发展出谋划策。

3、耒阳市南京政府与耒阳市永秀公司欺压百姓,强挖地基

南京镇政府回应:

2018年7月26日,我镇组织镇机关工作人员及白毛村两委干部对白毛村32组徐仲义“两违建筑”进行处置,徐仲义“两违建筑”位于石塘水库岸边30米左右的生态公益林区域内。徐仲义在未办理规划、国土和水利部门的手续下于2017年12月违法推地建房,损毁公益林造成水土流失。我镇规划站根据湖南省实施《中华人民共和国城乡规划法》办法第52条和第53条规定、国土所根据《中华人民共和国土地管理法》第5条和第7条分别于2017年12月5、16日两次对其下达了责令立即停止违法行为,听候处理的通知书。2018年7月中旬徐仲义开始平整地基并用钢筋水泥打好了地脚梁,准备于近期开始建房子主体工程。

群众反映徐仲义将于近期违规建房,镇政府为了遏制“两违建筑”行为蔓延势头。经镇党政领导会研究决定,根据有关法律规定对徐仲义的“两违建筑”进行拆除。7月26日9点40分左右在对白毛村32组徐仲义“两违建筑”拆除时,徐仲义妻子李小凤对拆除行动进行阻拦,并从刘功友家中拿柴刀威胁阻碍执法,在此情况下我镇向南京镇派出所报警,南京派出所出警后,经多方面做工作李小凤不放柴刀,后来派出所干警在镇机关工作人员的配合下将其柴刀夺下并将李小凤带离。为了不激化李小凤及家属情绪,执法组当时也只是对违章建筑进行了部分拆除(只铲除地梁脚6米左右,涉及面积10平方米),然后与村、组干部及亲属交待要他家自行拆除。在镇机关工作人员准备乘车返回途中,李小凤、亲属及湾村不明真相群众利用三轮车堵路,阻止镇村两级干部离开,我镇组织镇村干部对李小凤及其家属和其他群众进行劝阻及法律宣传,李小凤及亲属对此无动于衷继续堵路,阻止我镇干部四十余人不许离开。按照当时情况,10点30分左右党委书记王解琼将情况报请上级领导,上级领导立即决定派市公安局巡逻大队出警,市巡逻大队出动防爆车两台及30余名防暴干警于11点40分左右赶到现场处置;市公安局带队领导谷主席组织镇村干部和当事人及其直系亲属进行反复座谈,并告知其事态的严重后果,结果李小凤及家属仍然不听劝告,仍然无理取闹妨碍公务,把三轮车横在路上,李小凤和她父母躺在路上阻塞交通并不许任何公职人员离开。按照市政法委领导安排中午1时左右市政法委维稳办副主任李明到达现场与在场相关领导再进次进行劝告,还是没有效果,而且当事人李小凤及其亲属情绪越发激烈,当事人李小凤持刀来回走动威胁在场工作人员,一直僵持到4点半左右。出于无赖,经在场的相关领导商议后再次报请市委相关领导,领导根据现场需要增派60余名警力于下午5点半左右赶到场,迅速驱散无关人员并果断带离涉事人员。

4、祁阳县人民医院开药排队要浪费一整天

祁阳县人民医院回应:

2018年8月6日(星期一)来院就诊患者较多,特别是心血管内科(一内科),由此带来不便我们深表歉意。至于您反映的医生对患者不负责和效率太低,是因为坐诊医生要对每一位就诊患者认真负责,在诊疗过程中对每位患者用时较长,导致当天就诊患者等候时间较长。经查看电子病历记录,给您处方开药时间为8月6日16:50分。衷心感谢您对我院提出宝贵意见和建议!我院为方便百姓就诊,优化服务流程一直在不断努力,如设立院总值班;调整门诊时间;化解门诊高峰,增设门诊诊室等,我们将进一步改善门诊就诊条件和优化服务流程,最大程度满足患者需求,让每位患者花最短的时间看好病。

5、岳阳市汨罗科目三考场存在故意刁难学员行为

岳阳市公安局交通警察支队回应:

当日考试音视频调阅情况:你质疑第一、二把考试扣分原因,经查看考试轨迹以及视频回放,证实第一把扣分原因是由于考试过程中未达到要求的档位和速度。你第一把考试过程中,从龙舟北路左转弯至汨新大道后1931米,准备完成速度要求,至2034米安全员下达变更指令,当时速度为24码档位三档,至2187米安全员下达会车指令,中间153米你没有达到40码以上的速度要求(视频显示当时实际最高速度为38码),此时该车道路前方没有任何车辆行驶。第二把考试扣分原因是不按考试员指令行驶。当安全员下达超车指令时,你向右变更车道之后并未继续向左变道完成超车指令,而是一直在最右侧车道行驶,当距离达到230米之后电脑自动评判成绩不合格。安全员在执考过程中发布指令属正常操作,不存在故意刁难。你反映“考官刁难学员就是希望学员花钱‘了难’,听驾校教练说过帮助学员‘了难’少的2000多的3000”的问题。希望你能提供有效线索,便于我们一查到底。

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