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《投诉直通车》每日简报(7月19日)

发布时间:2018/07/20 08:53    来源:投诉直通车


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7月18日,《投诉直通车》栏目共收有效投诉帖172条,衡阳、长沙、湘潭、郴州等地投诉量位居前列。收到回复共47条,美的售后、海尔小帅才机器人投诉售后、张家界市旅游质量监督管理所、隆回县教育局、湘潭交警支队、迎光乡人民政府、怀化公交集团、汨罗市规划局、南县公安局交通警察大队、湖南电信客服、绥宁县道路运输管理所、九公桥镇人民政府、湖南醴陵农村商业银行股份有限公司、怀化市第一人民医院、常宁市城市管理行政执法局、桃江县食品药品工商质量监督管理局、怀运集团龙潭分公司等单位回复积极。

一、下列帖文,已发函或转交至相关单位正在调查。

1、《张家界春秋国际旅行社在路上拼团恶意宰客》一帖,网友投诉获处理。

2、《安徽璟恒网络传媒有限公司线上网站推广》一帖,网友投诉获处理。

3、《龙岭工业园福湘教育公司拖欠个人货款》一帖,网友投诉获处理。

4、《凤凰古城三王庙以免费参观为名 强迫游客捐钱》一帖,网友投诉获处理。

5、《投诉广州鑫宝文化传媒有限公司和国晟鉴定有限公司》一帖,网友投诉获处理。

6、《去张家界国家森林公园上车被强制交698》一帖,网友投诉获处理。

二、回复精选

1、隆回县有房 户口没满一年不能读书

隆回县教育局回应:

截止2018年6月15日,在隆回县城区公办学校招生区域内(桃花坪中学、城西中学、隆回九中初中部、隆回九中初中部分部、万和实验学校、九龙学校、思源实验学校、东方红小学、梨子园小学、群贤小学、城南小学,下同)合法购房且入住的人员适龄子女,在符合《中华人民共和国义务教育法》有关规定的前提下,购房且迁户口的,安排在购房所在区域内的公办学校;购房未迁户口的,根据学位情况,就近或调剂安排公办学校学位。已在第一、二、三、四类报名的学生,不重复报名,未在第一、二、三、四类报名的,于7月19日至23日去购房所在招生区域范围内的学校报名,各学校统一上报县招生工作领导小组办公室后组织核查。

2、投诉新邵县迎光乡上沙溪村村民在田埂上建材房

迎光乡人民政府回应:

彭先光系迎光乡上沙溪村11组村民,与彭先永是邻居,两人房屋相邻,彭先永房先建,彭先光房后建。起因是彭先永在房子边缘修建一层5平方米左右的厨房和洗澡堂,因两人房屋共用一堵墙,下雨天对彭先光墙面有一定影响,后来彭先永拆除了一层厨房。随后彭先永在本人房前重修,在建设过程中,彭先光没有阻拦。建成后,彭先光向村里反映情况,村里调处过三次,未达成协议,之后矛盾没有激化,双方也没有发生争执。乡、村两级将继续做双方思想工作,争取早日协调、处理好双方矛盾。

3、多次投诉邵阳绥宁黑车湘E5GU88无果

绥宁县道路运输管理所回应:

得知此信息后,我所领导高度重视,派执法人员于2018年7月16日早上6:00左右在绥宁县武阳镇万福桥路口将该车查获,车主黄某某,系绥宁县瓦屋塘镇冷水村人,车主承认车辆从事邵阳线非法营运一年多,每个乘客收费50元。鉴于该车涉嫌非法营运,我所执法人员已将该车当场扣押,下一步,我所将按《中华人民共和国道路运输条例》有关规定,依法进行处理。今后,我所将广泛接受社会各界的监督,加大打击非法营运的力度,确保人们群众能够坐上放心车,确保人们群众的生命财产安全。特此回复!

4、服务态度最差的怀化12路公交车司机

怀化公交集团回应:

对于驾驶员的服务态度差表示深深歉意。中午驾驶员交接班时间段都急于赶时间意图想早点下班,因此,不排除个别驾驶员会有不按规定到达终点站掉头的现象。12路车只有在晚间6点30分之后不到御景湾掉头,但中午不去御景湾掉头的,这肯定是违反公司相关规定的。对于12路出现的一系列问题我们也进行了会议,会议中我们对违反公司规定的驾驶员进行严肃批评,并要求驾驶员立即整改。 希望您今后多关注12路车动态,发现情况欢迎您随时向我司反应。监督电话0745-2290358 再次感谢您对公交事业的监督和支持。

5、九公桥镇白田村村民骗取扶贫指标私自建房

九公桥镇人民政府回应:

龙某香,系九公桥镇白田村7组村民,家有人口4人,2017年被纳入贫困建档立卡。2018年龙某香向村委会递交了危房改造申请书。九公桥镇城建办工作人员根据村支两委所报危房改造名单,逐户上门核实调查,村干部和户主带领工作人员到龙某香已倒塌的老宅房屋,工作人员拍照存档并询问龙某香现在所居住的房子是谁的,龙某香回答是租借的,在她隐瞒事实的情况下,工作人员将她纳入了2018年D级危房改造指标户名单。 7月12日,我镇工作人员就举报人反映的问题进行了调查,通过到白田村走访多名村民,证实了龙某香租借的房子是她家所买,最后龙某香本人及其家人也承认了所宣称租借的房子是她家所买的事实,经工作人员现场鉴定龙某香所买房子为C级危房。介于龙某香在申请危房改造中隐瞒了她家有住房的事实,我镇城建办已向县住建局危改办领导作出了汇报,上级部门撤销了龙某香2018年D级危房改造资格。

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