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长沙车站回应“长沙火车站工号213052售票员工作态度恶劣,脏字连篇”

时间:2018/07/12 10:33     来源:华声在线


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2018年7月8号下午三点,本人在学生窗口购票,说好了乘车区间和票种后直接把我的学生证和身份证强行扔出来说她看都不用看,肯定没票,态度十分轻蔑轻浮,最后搜出来卧铺余票40张!我问她有下铺吗,她管都没管直接给我出了张上铺,最后害得我跑去改签窗口再改成下铺,中间排队一个小时之久,就是这么浪费公民的时间的!我之前自然在网上看见有余票才会来问,我把情况跟她说完后,直接大喊那你在网上买啊,来这干什么!我就是为了能选个下铺才过来 结果二话不说直接出上铺打票,还说什么怎么可能有下铺,那请问我是怎么从改签窗口改成下铺的,这就是售票员的工作态度,中途不知道里面发生了什么还对着话筒直接大喊了一声卧槽这么多钱!根本不配做一个售票员,与人交流最起码的礼貌都没有,中国区区礼仪之邦售票大厅售票员中竟出现如此不堪之人,在没到我之前很多农民工也被她恶言相对,十分不耐烦,但都忍气吞声了,我必须要为大家处一个公道,请相关部门严肃处理,谢谢!工号213052,姓名何*平

部门、律师、记者回复

(共1条)

您好!给您带来的不便我们深表歉意,对您反映的问题,我们认真进行了总结分析,对该售票员考核,批评教育!将引以为鉴,杜绝此类问题再次发生,改正我们的服务态度,已便今后更好的为旅客服务!谢谢您的反馈!

评论者: 长沙车站 2018/07/12 09:49 2

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