时间:2018-06-20 15:47
来源: 华声在线
浏览量:4993
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2018-06-20 15:47
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从6月5日换购金饰到今天,本人一共去了四次张万福金店,对于营业员没有跟消费者说明重要条款导致消费者损失了一定克数的金饰,店员矢口否认,并把责任推给消费者,本人难以接受店员扭曲事实的言辞。
消费者去你店消费是信任的一种体现,而作为营业员,最起码应该告知消费者相关条件及重要信息,更何况是关系到消费者切身利益的信息。营业员没有尽职尽责,反而把问题推给消费者,甚至怪消费者自己没有理解清楚,我只想说有谁可以做到任何行业的规矩条件都能一清二楚的?
如今关于金店营业员不尽职责、甚至误导消费者,造成消费者重大损失的事件越来越多,作为一名消费者,我有权利维护自己的合法权益,也有资格发声,希望企业及相关部门重视,及时处理。
一审:谢龙彪,二审:刘乐,三审:文杰