• 湖南日报《社情民意》2018/7/19
  • 湖南日报《社情民意》2018/6/22
  • 湖南日报《社情民意》2018/6/7
  • 湖南日报《社情民意》2018/5/25
  • 湖南日报《社情民意》2018/5/8
  • 湖南日报《社情民意》2018/4/13
  • 湖南日报《社情民意》2018/3/29
  • 湖南日报《社情民意》2018/2/13

《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、新湖南客户端联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“舆情”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。

您现在的位置: 投诉直通车 > 投诉反馈

湘乡市交通局回应“湘乡客运站发车不准时 不检查班次”

时间:2018/05/15 09:49     来源:投诉直通车


+ -

我们在4月29日11:15的时候购买了湘乡到韶山的12:25的班次,但是在等车的过程中,发现等到12:30的时候公交还没来,询问调度员,却被告知我们乘坐的班次已经在12:00的时候开走了,反而被调度员和司机反过来责问我们为什么不提早上车。检查车票应该是司机的责任,不然这样的话车票上标明时间有什么用?那干嘛不直接卖车票时什么都不用标好了?如果按照调度员和公交司机的说法,抢着上车的人就有座位,像我们认认真真等车的人就总是等不到车,还要被全部归咎于自己的责任,我认为这是不合理的,没有规矩,不成方圆,希望有关部门能引起重视,好好整顿这一作风,感谢。

部门、律师、记者回复

(共1条)

  尊敬的网友:

  您好!

  我局收到您反映的情况后高度重视,迅速安排工作人员展开调查,相关情况如下:

  一、我局对您反映的情况进行了调查,经查实,当天车站检票工作人员确实未按规定检查车票,对于工作人员的失职,导致您未能准时出行,深感抱歉!我局责令客运分公司立即进行整改,要求全面查摆问题,大力提升管理和服务,杜绝类似事情发生。

  二、客运分公司于4月29日,对当班的检票员王江丽进行了严肃处理并进行了半天的业务培训。客运分公司要求站务加强管理,在车辆发班前,必须以广播形式告知站内外乘客。

  三、我局要求客运分公司加强对全体工作人员进行业务培训,要求全体工作人员应以此为戒、规范运营、文明服务。

  最后,感谢您对交通运输工作的关心和支持,如再遇此类事件,可以直接向我们的0731-56822310(市道路运输管理所)进行投诉,保护自己的合法权益。

  湘乡市交通运输局

评论者: 湘乡市交通局 2018/05/15 09:42 1

我要评论

【发布投诉主题请点击右上方“我要投诉”】
华声在线提醒您:请理性评论、文明发言,勿发布违法和损害公序良俗的信息。我们将不予发表或删除可能引发法律纠纷和损害公序良俗的信息。
登录 注册
发表评论

订阅投诉

您可以在客户端借助于支持RSS的聚合工具软件,在不打开网站内容页面的情况下阅读网站内容。

友情链接

手机二维码扫一扫

随时随地便捷投诉