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长沙农商银行回应“农商银行武广支行员工服务态度恶劣”

时间:2018/04/09 17:20     来源:投诉直通车


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本人于2018.4.6下午2点多去湖南农村商业银行武广支行办理存款业务,该行的柜员廖*恶语骂人,低俗话语侮辱人,严重伤害了我的尊严!我正准备拍照,她躲进了里面,在里面竟然恶语大骂,素质相当低下。我已拍了一段小视频记录下来了,请贵行领导调取监控,给出一个合理的处理办法,谢谢!

部门、律师、记者回复

(共2条)

  该行领导知情后高度重视,积极调查处理,道歉态度诚恳。愿农商行的职员引以为戒,为百姓提供更优质更满意的服务。感谢华声在线媒体及时为民众发声!

评论者: 13786132731 2018/04/12 19:30 3

  尊敬的客户您好!您的投诉我行已知晓。我行高度重视,立即组织专项调查处理组对您反映的情况进行调查核实,目前,按照规定已对当事柜员进行了初步处理,下一步将会进一步严肃处理。非常感谢您的监督和反映,您和所有客户的满意是我们持之以恒的追求!同时,欢迎您继续以更高的标准来检视我们的服务,我们有信心做得更好,有信心为所有客户提供更加优质的服务与体验!再次感谢您!如有意见或疑问,请致电服务监督电话:96518,0731-89801680。

评论者: 长沙农商银行 2018/04/08 21:14 2

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