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宜连高速公司回复“霸王条款 物价部门助纣为虐”

  时间:2017/10/11 17:13  点击数:3698   来源:投诉直通车


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我在2017年9月30日下午17:13分从宜连高速长村收费站上高速,于17:35在宜章南收费站下,应交费11元。因找不到通行卡卡,收费站员工说按公司规定要补全程通行费加赔偿卡费共计409元。当时员工查了监控录像,证实我在长村收费站上高速时拿了通行卡。既然能证实我是在这个收费站上的高速,我又愿意对遗失通行卡进行赔偿,为何却非要求我交全程通行费?通行卡后面备注了规定,就必须按你的规定?上了高速就可以任你宰割?物价部门凭什么可以忽视国家法律助纣为虐?硬生生的堵了我两个多小时,市民热线管不了,110管不了,高速报警也不管,收费站公示的投诉电话更是虚设,96528接都没人接,难道高速公路就没有管得了的部门?高速公路就可以脱离政府的监管为所欲为?各级政府几十个部门,这个事,到底有没有一个部门可以给个说法?

部门、律师、记者回复

(共1条)

  关于湘L4H387投诉“宜连高速霸王条款 物价部门助纣为虐”情况说明

  我公司收到关于“宜连高速霸王条款 物价部门助纣为虐”投诉一事,领导非常重视,要求各部门调查此事。经过核实调查发现司机所投诉的与实际情况不符,该次通行费宜章南收费站员工确实向司机解释了无通行卡车辆收费标准的规定,但实际只收取了司机11元通行费和35元通行卡工本费。现将具体情况回复如下:

  2017年9月30日17:56湘L4H387的白色小车到宜章南站X02下高速,收费员要求司机出示通行卡,司机表示通行卡丢失找不到,是从长村上的高速。收费站员工跟司机解释根据“《湖南省人民政府办公厅关于转发省交通厅等单位湖南省高速公路载货类汽车计重收费实施方案的通知》(湘政办涵〔2007〕94号)第四条规定、《湖南省人民政府办公厅关于统一核定高速公路计费里程和计费方法的复函》(湘政办涵〔2009〕218号)第五条规定、《湖南省人民政府办公厅关于调整高速公路载货类汽车超限装载部分计费标准等有关事项的复函》(湘政办涵〔2015〕64号)第二条规定、无通行卡的车辆按省内高速公路联网路段最远距离收取通行费,并补交通行卡工本费35元。”,同时经监控中心监控员与长村收费班长核实,湘L4H387是17:15在长村收费站领了通行卡上高速的,确认是司机本人原因造成了通行卡的丢失。司机表示不愿缴费,并同时拨打了现场公示牌的投诉电话,投诉受理人员也耐心跟司机做了解释工作,但是司机拒不认可自行挂断,并占用收费车道拒不挪车,严重影响到收费正常工作秩序和收费车道的畅通与其他车辆的正常通行,收费班长将情况汇报给了收费站站长,收费站站长为做好安全保畅工作并考虑到“双节”及十九大维稳工作的重要性,以及司机在收费现场蛮横无理的态度,恐导致出现车辆堵塞、交通安全隐患等事件,遂采取了应急措施,按长村入口收取通行费11元和赔偿通行卡工本费35元共计46元,予以放行待事后处理。

  综上所述,我公司收费人员按收费标准收费,按规章制度办事,并做好文明服务与解释工作,并无乱收费现象。

  湖南宜连高速公路发展有限公司

  2017年10月11日

评论者: 宜连公司   2017/10/11 17:05   1

网友评论

(共1条)

据悉、该司机在入口领卡、出口无法提供有效通行卡、按高速通行卡上备注说明理应最远距离缴费并赔偿卡费。宜连高速贯彻落实“两保一优一树”政策为预防车道堵塞、在劝说无果后按最低收费标准予以收费放行。该司机在犯错被包容后还能义正言辞的污蔑诽谤实属难得。故呼吁有关部门追究刑事到个人、对此增加社会总体负担、目无法纪的人要坚决执行“应征不漏”法律法规、追缴其欠费三百余元、并对车牌拉黑处理、限制其通行、直至司机本人公开道歉为止!以维护宜连公司形象、以捍卫国家法律法规尊严!

评论者:HH802   2017/10/11 21:21   2

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