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娄底市中心医院回复“医生没医德”

  时间:2017/10/10 10:39  点击数:4940   来源:投诉直通车


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小孩子血管瘤,9月25住进中心医院,准备28早上手术,但因医院检查原因,手术安排29号早上,患者晚上七八点左右,突然发烧,医院也及时安排了检查,各种化验做了,但是一直发烧,一直找医生问结果,医生只说没什么问题,只是蛋白球高一点,我儿子手上开始长红色的点点,医生突然要我们找整形科,30号让我们转整形科,患者父亲不同意,下午三点多办了出院手术,医生很不耐烦,给了出院结果,未对发烧给结果,红点给结果说是酒精过敏,10月1号还是高烧不退,我们到另家医院,十分钟出结果说,感染,手足口,嘴里全是泡泡,试问中心医院,是三甲级,医生医德及医术让人怀疑,患者还是刚满两岁小孩,医生严重误人健康,幸好出院早,在另家医院至疗及时,做了那么多检查,居然只告诉我两个结果,蛋白球高了一点,酒精过敏,??????让大家去评

部门、律师、记者回复

(共2条)

  华声在线·投诉直通车栏目组及各位网友:

  2017年10月9日12时2分,有匿名网友在贵网刊发了题为《娄底中心医院的医生不知道是没检查出问题 还是医生没医德》一帖,我院立即组织相关科室对贴文内容进行调查核实,为澄清事实,回应关切,现将相关情况说明如下:

  一、诊疗基本情况

  患儿曹某某,男,2岁,因“发现右足背质软肿块2年,增大20天”于2017年09月25日入住我院骨科25病区,入院诊断:右足多发血管瘤。积极完善相关术前检查及准备,拟于9月29日在全身麻醉下行右足部肿块切除术。9月28日21时患儿突发高热,体温达39.1℃,无抽搐,无皮疹,无咳嗽,无呕吐及腹泻。急请儿科会诊,查体:咽红,无疱疹及脓点,呼吸30次/分,双肺呼吸音粗,未闻及啰音,心率126次/分,律齐,无杂音;腹软,无压痛及反跳痛,肠鸣音5次/分;手足、肛周无疱疹。考虑急性咽炎,病毒性感染,建议:1、予以炎琥宁抗病毒;蓝芩口服液清热解毒,利咽消肿;水溶性维生素补充维生素;2、予以查血常规、ESR、CRP、血培养,必要时可加用抗生素抗感染;3、退热对症处理,注意体温情况。按儿科会诊意见处置后,患儿体温得到有效控制。因考虑患儿发热期间手术风险明显增高,发热原因暂未完全明确,科主任决定为患儿寻求更安全的治疗方式。经请整形美容科会诊确认可以解决问题后,准备让患儿转科治疗。9月30日医师再次详细和患儿家属沟通相关病情、治疗方案,拟请儿科再次会诊时,患儿家属强烈要求出院,经劝阻无效,予以签字出院。

  二、关于网帖中提到的相关问题的情况说明

  1、手足口病是由肠道病毒感染引起临床症状的一类疾病的统称;好发于5岁以下儿童,潜伏期多为2-10天,平均3-5天。患儿9月25日入院至9月28日晚出现发热症状,时间3天,说明患儿入院时正处疾病潜伏期。

  2、根据《手足口病诊疗指南(2014版)》,手足口病1期诊断要点为:①发热;②皮疹:手、足、口、臀等部位出疹。对无皮疹的发热,临床暂不考虑诊断手足口病,只需给予相应处理并密切观察,如皮疹出现再予以诊断。该患儿9月28日晚出现发热时经儿科急会诊检查仅发现咽红,全身未发现皮疹,故当时诊断急性咽炎,考虑病毒性感染,给予抗病毒、降温等治疗符合诊疗常规。而手足口病1期的治疗原则与此相同。且患儿经抗病毒、降温等治疗后体温下降,病情得以控制、缓解。 在手足口病的诊断问题上,发热伴手、足、口、臀出现典型的皮疹,临床很容易诊断手足口病;但对于不典型的皮疹,临床诊断存在一定困难,须经过专科会诊予以判断、确认。该患儿手心出现的小红点点即属不典型皮疹,医师告知家属须高度警惕手足口病,并交代相关注意事项。9月30日医师拟请儿科专家再会诊确认时,家属强烈要求并签字出院。

  3、我院是娄底市手足口病诊治定点医疗机构,是全市危重手足口病救治中心,开展手足口病诊疗工作近10年,发热门诊、感染科、儿科接诊过成千上万的手足口病患儿,成功抢救了大量危重手足口病病例,不存在对手足口病不能诊治问题。

  4、骨科25病室在患儿出现发热、手术风险明显增高的情况下寻求更安全的治疗方式,是为了确保患儿安全,是秉着对患儿及患儿家庭负责的态度。

  三、事件处理经过及医院意见

  对于患方在网上的投诉,我院高度重视,医院医患关系协调办公室工作人员当即调查核实了相关情况,并主动多次与患儿父母电话联系,解释说明情况,并热情邀请其来院当面沟通,但患儿父母因故一直未能来院。10月12日上午,我院医患关系协调办公室电话征得患儿母亲同意后,2名工作人员前往患儿家中与其进行了解释、沟通,患儿手足口病已痊愈,但患儿母亲表示对我院相关诊疗行为仍不能理解,要求待去其他医院手术治疗患儿右足血管瘤后再至我院沟通处理此事。

  我院工作人员承诺将热情接待,耐心解释,积极妥善处理。

  娄底市中心医院

  二〇一七年十月十三日

评论者: 湖南娄底市中心医院   2017/10/16 09:28   2

  楼主及华声在线各位网友:

  感谢您对我院工作的关注与监督。同时,对您在我院就诊过程中所发生的不愉快表示歉意。

  针对楼主反映的情况我院高度重视,为了便于我们对相关情况进行了解,请将您儿子住院的相关信息如所住院的科室、接诊医生姓名等发至我院邮箱:hnldzxyy@163.com,同时,您也可直接拨打我院统一投拆电话0738-8527505,或者直接来我院安全管理科(科教楼5楼)当面反映情况,我们将热情接待,妥善处理。

  娄底市中心医院

  2017年10月10日

评论者: 湖南娄底市中心医院   2017/10/10 10:29   1

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