《湘问·投诉直通车》每日简报(9月18日)

9月15日-17日，《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖417条，长沙、衡阳、邵阳等地投诉量位居前列。收到回复共36条，南华附一、田家炳实验中学、梅田镇梅溪小学、道县敦颐学校、国网湘乡市供电公司、湖南移动在线、娄底市公路管理局、娄底市交警支队、白石镇中心学校、郴州市公共汽车公司、张家界市工商局旅游分局、高湖镇政府、捷信中国HCC、太和堂镇政府、易俗河镇中心学校、张家界土司城、公交集团、阳和乡党政办、益阳市大通湖区农林水务局、湘乡市国土资源局等单位回复积极。

一、下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1.《洞口县黄桥镇龙塘水库自来水质量严重污染》一帖，已转交至洞口县黄桥镇党委。

2.《衡南县近尾洲镇泥滩村干部非法买卖国有资源》一帖，已转交至衡南县近尾洲镇政府。

3.《衡南县宝盖中学环保问题》一帖，已转交至衡南县教育局阳光服务中心。

4.《衡阳县石市镇水口村利湾组村民违法占用农田》一帖，已转交至衡阳县石市镇政府。

5.《医院发虚假广告诱导病人》一帖，已转交至石鼓区妇妇幼保健院。

二、回复精选

1.娄底车管所一所长违规设寿宴被行政警告处分

娄底市交警支队回应：

你好。我队监测到你在网上反映的情况后，高度重视，由支队纪委进行了认真调查，现将有关情况回复如下： 李江华，系支队车管所城中分所临时负责人，非党人士，其父2017年9月1日80大寿，李江华及其父亲的意见是不设寿宴，但李江华家兄李江杰认为父亲80岁了，难得的高寿，应该设宴，老弟不办老兄一个人也要办。于是李江杰在418华天预订了寿宴中餐20席。

经查实，寿宴共设22席，李江华父亲的7个兄弟姐妹、10余个三代以内的堂兄弟姐妹，李江华母亲的5个兄弟姐妹率家属从外省各地赶来，凑齐了16席;李江华家兄李江杰的朋友凑齐了5-6席;李江华未通知朋友、同事，也未通知与其有工作关系的汽车经销商、二手车经营业主、中介服务客户。城中分所的工作人员(非民警)邬菲等4人从李江华侄儿的女朋友处获知寿宴的时间、地点参加了寿宴，李江华下班后才赶赴寿宴。9月7日之前，李已将所收亲戚以外参加寿宴人员的礼金6000余元如数退回。

李江华作为国家工作人员，虽然自己没有邀请客人参加其父80岁寿宴，但在知晓家人违规操办寿宴后未采取有效措施予以制止，违反了国家工作人员操办婚丧喜庆事宜的有关规定，造成了不良影响。经支队党委研究，报市公安局纪委建议给予李江华行政警告处分。

2.网诉宜章县梅溪小学强制购买教辅 校方介入调查

梅田镇梅溪小学回应：

一、反映强制购买课外资料问题。首先，学校一直以来多次在例会和微信群里三令五申，禁止购买除"一教一辅"以外的其他任何教辅资料。据查，2017年上期谢玲静老师班级有部分学生家长因为对自己的子女期望很高，强烈要求老师帮助其子女购买一本《学业测评》作为课后作业，并无强制购买现象。对于举报中所提到的《学练优》《课课优优》并无学生有。如图3所示，《学业测评》为五年级(下册)，是2017年上期的事情，当期学校并未接到家长反映。

二、反映老师从书店拿回扣的问题。据调查，购买了《学业测评》的部分学生所交的费用都是由他们自己收取的，并直接交由书店负责人，老师并未经手，学校也向书店查证，并无收受回扣一说。

三、反映这个学期开学时书店员工来学校推销教辅资料的问题。开学初，有很多家长因为不放心自己的子女在学校独立生活，因此每天都会有很多家长出现在教师办公室与老师交流沟通，是否就此让人产生了误会。 今后我校会进一步加强学校管理，规范办学行为，从严要求教师在教辅征订工作中坚持学生自愿，做到"五限"，即限年级限学科限范围限数量限总额，严厉打击学校和教师拿回扣，学生被自愿行为，切实维护群众利益，同时欢迎家长及社会各届对我校工作予以关注和监督!

3.易俗河镇中心学校回复“在职教师大量带学生搞有偿家教”

易俗河镇中心学校回应：

肖彤老师2017年8月从易俗河镇一中调入湘潭子敬学校，现任五年级1703班语文教师。开学初经远方亲戚及熟人拜托，9月4日—9月7日确有5名学生寄住在家中。9月8日该教师及时改正错误，已将5名学生全部移交至学生家长，未收取学生任何费用。原本受朋友委托打算租下楼上三室二厅房子，后因房子漏水没有成交。

我们了解到，由于今年子敬学校初始办学，少数学生家长在未安顿好住所的情况下匆匆将学生送往子敬学校，导致目前部分学生只能投亲靠友或寄住的局面。学校已注意到这种情况，并已对全校教职工加强提醒和督促，禁止再次发生类似事件。

事后，我们已及时与举报人取得联系，以上整改情况得到举报人的认可，并对我们的调查和处理情况满意。

4.太和堂镇政府回复“钱没给够，村干部就改小年龄”

太和堂镇政府回应：

2010年，太和堂镇原清公祠村11组李红徕要给小孩李姣姣登户口，原村主任吴社平带他来村计生专干处出介绍信，时任计生专干王秀云按出生证明出具了介绍信，因为当时上户超过一岁要上级审批，手续复杂，李红徕家人在给小孩办理上户时改小了介绍信上李娇娇的出生年份(介绍信为手写)。2014年，李娇娇要上学时家人发现孩子年龄小了不能上学，找到时任村支书王常德，要求改回年龄，王常德经过了解后告诉他年龄现在已经改不成了，他家里就以为是村干部钱没到位才不愿意帮他。我们已督促村干部在其家人提供相关手续材料的前提下出面为其办理。事实证明，不存在网民所反映的村干部王常德因钱没给到位就改小对方小孩户口年龄的情况。

5.张家界土司城回复“鼻炎花高价欺诈顾客”

张家界土司城回应：

我是张家界土司城售后工作人员，我们的售后服务电话：0744-8321589，手机：18674405405，如您对此次消费有疑问，请联系我们，我们会为您解决任何问题，本公司一直以来面向广大消费者承诺：“在本公司消费产品，15天无理由退换货。”