古丈：高峰镇便民服务驿站工作人员态度差

日前，古丈县高峰镇群众反映称，该镇便民服务驿站工作人员服务态度差，工作时间内不派送快递件，打电话不接，希望有关部门重视。

8月21日， 高峰镇人民政府回复称，经核查，该驿站存在快件当日不能即时取件、服务体验不佳等情况。针对存在的问题，我镇督促驿站落实整改：一是向上级主管部门申请增设快递专职工作人员，缓解业务压力：二是加强与群众沟通解释，做好取件流程告知：三是要求工作人员调整服务心态，坚持微笑服务，规范服务言行。

湖南日报全媒体记者 肖祖华

责编：肖祖华

一审：肖祖华

二审：王文隆

三审：邹仪

版权作品，未经授权严禁转载。湖湘情怀，党媒立场，登录华声在线官网www.voc.com.cn或“新湖南”客户端， 领先一步获取权威资讯。转载须注明来源、原标题、著作者名，不得变更核心内容。