鹤城区：乘车扫码跳出保险弹窗，被扣费

有人反映：7月19日，我在怀化市鹤城区乘坐公交车扫码时，临时弹出保险广告，误触碰后被扣费。这事谁来管管？

8月6日，怀化公共交通集团有限责任公司表示，首次开通乘车码的乘客，需在微信小程序开通 “交通码” 或 “同程车票宝” 乘车服务，并完成免密支付授权。开通流程页面会展示第三方保险广告，若乘客未留意区分、误点击广告弹窗，将跳转至保险办理页面，操作完成投保，产生自动续费扣款。现公交公司愿意协助该名乘客办理退款并终止保险自动续费服务，并已对接第三方广告合作方，推进页面广告弹窗优化整改工作，减少乘客误触风险。

湖南日报全媒体记者 方兴

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