我是商丘工学院的毕业生，于2018年年底在商丘工学院缴纳专升本学费两门（管理学、英语），19年过完年开学后因觉得英语讲的不好便于校内走程序申请退款，学校同意退款并约定六月份考完试退款。后一直拖到9月，我打电话咨询后老师承诺10月国庆前打到银行卡上，此后一直到12.22日（今天）电话打不通或挂断，短信发送后也不回复。