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拼多多充费填错号码,发现后却不能追回话费

投诉时间:2019-11-18

事发地区:

涉及单位:拼多多平台

1、2019.11.15 晚上七点过在拼多多平台充值话费200,半个小时后因话费未到账,查看订单发现是电话号码填错了,申请退款被拒绝!
2、填错号码确实是我本人原因,但是,这也不是不能修改的,即使是已经到账,在我能提供证据这是我充值的,最终这笔话费也应该由我处理!所以,我认为,即使是我填错号码,在我发现并发起退款申请时,应管将错充的话费扣回!
3、网上充错号码比较多见,是一个共性问题,希望相关部门能对这一块问题做出保护消费者的一个处理方式!不能让消费者因一次号码充错就哑巴吃黄连,让自己联系充错的号码用户,这个处理方式是非常消极,因为并不是每个人对这种意外之财都能轻易放下的,所以用这种方式大部分情况是不能追回话费的!
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拼多多 2019-11-19 17:14:50
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