我于2019年7月30号.以网络的形式在北京清京英才教育机构报名考健康管理师。费用是2980.我们约的是9月份在南京参加考试。在这期间负责人告诉我说绝对没有问题。在我全力备战中，也就是9月4号,深称班主任的赵老师发个微信告诉我说，给我调到11月份考，理由是国家大庆。没有机位。好，我只能接受11月的考试。并此承诺说11月份报上名绝对没有问题，优先安排9月没排到的。我信了。随后我问一开始报名负责我的老师，结果是辞职了。那我被移交给了谁？我该找谁？他说只负责招生，其他不负责，只能是这个班主任。11月5号上午，我在此班主任朋友圈看到可以打准考证了，于是我就按照操作打。结果显示我无法打印。随后我就发视屏语音，没接，随后发微信没回，再打电话时，告诉我说没约上，理由是不想和我解释，约到明年4月份。我无法理解了，两次了，第一次国庆，第二次没有理由。这就是所谓的教育机构吗？我说只能退了，她说好，去给我申请，6号通知我。6号，早上10:24我发微信问事情怎么处理没回我。随后下午打电话没接。之后我就打北京清京英才，我报名的这个机构电话4009982996,接电话人陆先生说自己是负责招生的，不管这个，替别人接的，说看到赵老师说一声。于是14:16发微信说才看到信息，让我把收据和合同邮寄到北京市昌平区北七家修正大厦901。然后就没有下文了.我又发信息不回，打电话无人接听.违约。失信。不负责。我已经无法用需要形容了。我只希望能有人正常的负责这个事情，然后给我全额退款。