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充值ETC显示写卡成功啦但是钱不知道去哪里啦,

投诉时间:2019-10-30

事发地区:内蒙古自治区,,

涉及单位:山东高速ETC

十月十三号我在E高速手机APP 上充了一千三百元高速费扣款成功写卡失败啦,随后我就联系了客服,客服说系统正在升级让我等等再试。过了几天后我查ETC 卡里还是没有这部分钱,随后又联系客服,客服让我加了个QQ 号加上后他给查出这笔订单在十月十四号已经写卡圈存成功啦,是齐鲁交通手机APP手机圈存成功的,让我联系齐鲁交通,随后我打了齐鲁交通的人工客服打了无数次才打通,打通后让我加他们微信发截图,我发完截图后他们说查不到任何信息,随后就在也联系不上他们啦,知道现在十月30号啦一直也没有解决我就想问我钱充到哪去啦他们真的查不到呢还是没人给查呢

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