2019年9月1号，在合肥市之心城四楼耐克专卖店买了一双799的空军一号的女鞋，10月19号左右发现鞋子开胶了，我就去了实体店，店员告诉我们，开胶是正常现象，不属于质量问题，不可能三包的，除非鞋子开胶深度和宽度都达到了要求，我们可以给你拿去修。我们经过百度查到开胶属于质量问题可以三包，后来她就让我们打315电话，我们的确打了，但是没人接，后来我们就打了官网电话，客服小姐姐说开胶属于三包服务里，只要是三个月内，但是店员态度强硬，就是不给三包，在交流过程中，屡次提出开胶属于正常现象。后来没办法，鞋子得给她我就去隔壁nome买了双拖鞋，前后不到十分钟，等再来的时候连个人都不见了，就这样被晾了半个小时左右。前后我们在店里待了两个小时左右。后来我们就去楼管那里投诉，但因为实在耽误太久了，我们就没有一同去协商，留了电话，后来耐克实体店电话是打来了，期间态度还行，但就是原来的说辞，因为店长就是跟我们交涉的那个的人，后来我说投诉，她说可以，然后她说了句拜拜，就把电话给挂了。鞋子质量差也就算了，客服还这个态度，真的觉得对不起它的品牌。而且三包要求根本不合理，消费者花几百块钱买双鞋，穿一个多月开胶了，还不给三包，这使消费者权益受到严重侵害。