在2019年9月9号我向玖富万卡平台借了24600，分24期需还42300，我觉得这样的利息太高所以打电话给玖富万卡协商，最终结果是一次性还款25338，对方给了我账号要求我通过支付宝给他们公司还款，在9月18号上午我给玖富万卡公司通过支付宝将欠款转了过去，玖富万卡的工作人员说5个工作日内会将我欠款处理掉，但从还款的当天至现在已经6个工作日一直未处理，给玖富万卡工作人员打电话而对方只说在处理中，一直拖延不解决。在此我希望有政府部门介入调查此事。