樱花空调售后服务一塌糊涂
投诉时间:2019-07-30
事发地区:内蒙古自治区,,
涉及单位:樱花空调
今年2月15号在淘宝上樱花空调旗舰店买了台6p冷热空调。天热了,开空调根本不制冷!联系卖家说是很快会有维修人员上门服务,一等就是4,5天。这个我忍了,毕竟大热天维修工人也不容易。结果维修师傅检查发现说是当初安装得不好导致制冷液体已经全部泄露,“这个不属于维修范围”...这个属于什么呢?说是要找卖家,然后让卖家再找到当初安装空调的当事人处理...我表示无语,这个属于你樱花空调公司内部问题,我只需要你给我把产品能正常使用的问题解决了。又过了3天了一拖再拖,始终没有解决问题,我就搞不懂了,一个小小的制冷夜没有了,处理起来真要那么多时间?有那么难吗?
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