1.22019年6月26日拼多多商家诱导我通过支付宝付款方式购买2600元商品以后，我在拼多多平台查看不到订单信息,我想申请退款，询问拼多多客服以后,客服一直不解决问题,说订单在别人的帐号里面。要求退款，拼多多客服也一直说耐心等待,并说正在核实,拖延时啡至今我也不清楚自己支付的订单信息!拼多多不作为,不维护消费者利益，6.29日拼多多专员联系我，一直说我的问题和拼多多平台无关让我和商家解决，6.29日晚，商家和其合伙人编造理由拒绝退款，在其合伙人朋友圈6月26日还有晒有我的订单信息，6.30日中午拼多多专员，任然不作为一直强调和平台无关，我提出合理问题，比如为什么我付款的订单会出现在商家合伙人的账号里，客服不回答，并且直接挂电话。在此消费过程，我是支付方和拼多多平台商家交易，订单拼多多平台可以查到，我作为消费者，要求商家退款，为何拼多多方一直推卸责任，不实际解决问题？