美团客服无故拒绝客户退款申请 损害消费者权益
投诉时间：2019-05-30
事发地区：湖南省,长沙市,
涉及单位：美团外卖 长沙南湖路一点点奶茶店
5.29在美团外卖上南湖路一点点商家下单，骑手送过商品撒漏严重，骑手多次拒接电话，拍照上传申请退款，和商家联系过商家拒绝退款，美团客服也单方面拒绝退款，退款页面关闭，无法进行二次退款申请。
未办理
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