我们是内蒙古过来张家界旅游的，2019年5月27日与张家界中青旅签订合同缴费2500元，28日到武陵源景区被导游告知还需缴纳500-600元费用，说是根据情况自愿缴纳，我们没有缴纳这比费用，导游就不管我们了，让我们自己安排，27日至目前一直没有导游安排我们行程，我们自己打车到达宾馆，到目前为止没有人员安排我们行程，我们昨天和今天的行程已经浪费了且这俩天都没有导游陪同，产生的交通费、餐费、旅游行程应该享有的服务，我们应该如何维权？且是否可以要求退还相关部分款项，并作出补偿。