蜂鸟众包app胡乱扣款
投诉时间：2019-05-01
事发地区：内蒙古自治区,,
涉及单位：蜂鸟众包app
蜂鸟众包app存在当事人不知情的情况下进行胡乱扣款212.6元，进行客服讨说法，也无动于衷，本人认为此行为存在霸王条款，且软件里无详细规则说明。故此请有关部门进行维权。
本人是一名骑手，工号：136305778，4月27日晚上自己需要订个外卖，下了一个订单。随后在支付宝旗下蜂鸟众包里发现自己订单，既然能出现，那就能自己抢单，本身软件存在一定漏洞。当天晚上，28日凌晨，蜂鸟众包系统认为我是在刷单，存在违规。并于当日凌晨5点进行自动扣款20元，并且进行封号。钱包里的血汗钱也被进行封存，导致无法取出。过后4月29日，蜂鸟众包看我钱包里面是封号的姿态，当时里面390多元，并自行扣款212.6元，且无法申诉。无法拨打正确客服电话，一拖再拖。本人认为此行为存在霸王条款，且软件里无详细规则说明。要求蜂鸟众包退还212.6元并对账号解封
未办理
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