6月份在高鹏网买了个拖把，等了半个月都没到货，客服人员说会在17个工作日给我退，17天后我拨打客户人员说，还要我等14个工作日，每次打电话都是让我等，我一直等，打了无数个电话客服人员那边说只能帮我催，我的电话也是钱呀。