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酷狗付款会员下载的音乐不能播放

投诉时间:2019-04-08

事发地区:

涉及单位:酷狗

通过酷狗下载歌曲,提示需要VIP及音乐包,于是进行充值,下载歌曲到U盘进行播放,下载格式显示为FLAC格式,但下载后格式为KGMA,与实际格式不符,后联系客服,告知说下载歌曲不能为第三方应用使用,但实为下载格式与实际标注格式不符,现进行投诉虚假宣传!下载的格式连酷狗自己都不能识别,要求官方给予说法。

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