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交通银行信用卡保险代销 诱导客户买保险

投诉时间:2019-01-09

事发地区:内蒙古自治区,,

涉及单位:交通银行信用卡江西省吉安县

“保险代销 富德生命人寿保险股份有限公司保费”,2018年1月3号扣一笔486元,2018年1月20号又扣一笔486元,2018年2月23号扣一笔486元,2018年3月20号扣一笔486元,交易说明同上。后面的帐单他本人查不到了,2018年2月份到现在没有刷过卡,却被银行告知这张卡里有9000多的卡债。

我弟弟本人还款一还现金就先扣掉2个月保费。银行还存在用客服电话推销保险的行为,通话一个多小时,诱导他本人同意,只录音他本人同意时的通话内容,明显不把诱导误导客户买保险的内容录进去。一个多小时的通话呢。他都不知道是什么保险,对自己有什么好处。

他本人是个很内向有点自闭的人,吃了亏也闷不吭声,作为亲人为他找银行查帐,投诉,银行都以不是持卡本人为由拒绝查帐受理我的投诉。客服也说不清楚这6900元的本金是怎么来的。难怪客服不帮我查帐。我催促弟弟本人去查,也说不清楚本金怎么回事。
交通银行有类同于电信诈骗的嫌疑,诱导误导客户购买交通银行推销的保险。同时没有提供取消的沟通途径。致使内向的他本人一直要取消也找不到联系的途径。

银行信用卡与保险公司合作对客户还款进行优先扣除,并不优先还客户本人刷卡部分金额造成利息和违约金。还是不定时地扣,也不是按每期486每月的扣款,客户一还款就马上扣两个月的保费。

我希望追讨回银行扣的保费,清除掉银行他本人不再使用这张卡后扣的保费、利息和违纸约金。并消除征信上交通银行信用卡的这部分。昨天问他本人本金6900元是怎么回事?查帐单才了解到这样的事情。他本人只知道信用卡只有6000元的额度,怎么可能有6900元的本金。才向他本人问清楚所有的事情。差点就帮他把卡帐给还了。原来差点做了冤大头。

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