华为手机游戏扣费问题
投诉时间：2018-12-29
事发地区：内蒙古自治区,,
涉及单位：315消费者协会
我的孩子5岁多点，用他奶奶的手机在华为自带软件上下载了游戏并充值了会员，折合人民币2000元左右，客服先是打电话说不给退，有说让我登录华为钱包查扣费账单，给我不给退的理由是手机支付有密码，孩子充值华为无法退！
未办理
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