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唯品会误导消费者购买超级VIP

投诉时间:2018-12-18

事发地区:内蒙古自治区,,

涉及单位:唯品会

2018年12月14日,我在唯品会上准备购买价值209元的商品,结果弹出一个超级VIP,是149元,我以为是优惠后的价格,付款后才发现点错了。于是我第一时间和唯品会客服进行联系,要求取消超级VIP,客服答应48小时之内给我回复,可是直到今天客服一直未主动和我联系。中间我又打了几次客服电话,强烈要求取消我的超级VIP,但他们坚决不取消。我希望直通车能维护消费者的权益,帮我要回我错付的钱。)

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