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2018/11/09 16:19
飞猪旅行

1、2018年9月4日在飞猪购买北京往返伊斯坦布尔的机票。2、2018年10月29日收到飞猪航班取消通知。然后申请非自愿退票。3、截止2018年11月9日退票申请仍未任何进展,询问客服一直说提交航空公司确认过程中。4、2018年11月9日飞猪查询北京往返伊斯坦布尔航班,发现同一时间同一航班的行程在售卖,询问飞猪客服之前买过的航班到底有没有取消,客服回答确实取消了,但是问题是航班仍然在飞猪上显示可买。5、诉求:飞猪尽快退款并合理解释已取消的航班仍然再卖情况。