我在青岛，周一9.17号在李村58中取车点取了摩范车，停车费要30，当时给客服打电话叽哩哇啦说的可快了说给返还成代金券，后期我又给他们打电话说能不能退换成现金他们说可以的，然后就在公众号上一直问我们车牌啊手机号啊，一个礼拜了见不到停车费，现在打电话说还要把停车费弄成电子版，还要用快递寄到他们公司，我就想问问，我的停车费还不回来了？别的直接退回账户，为什么摩范这么麻烦