本人6月19日在其官方微信预约湖南中医药大学第一附属医院中医特色护理门诊，按预约时间按时赶到，发现该诊室长时间（上午9点至11点）处于大门紧闭，敲门无应答状态。于是咨询该院工作人员，告知:他们也不知道怎么回事，但是预约的无法退号。当天向该院官方邮箱反应，至今无任何答复！现在投诉该院做法侵犯消费者合法权益，涉嫌加重当前医患矛盾！