中通快递显示已送达 但并未送到客户手里
投诉时间：2018-06-04
事发地区：内蒙古自治区,,
涉及单位：云南省昆明市西山区电池度假区中通快递站
我于2018年5月30日从云南省文山市寄一个文件包裹，快递跟踪显示5月31日12：31送达菜鸟驿站签收。但直至6月4号快件仍未送达客户手中，也未有电话或短信提醒签收。目前快件处于找不到状态。打电话给快递员，却迟迟不查找和处理。
未办理
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