我是四川省资阳市安岳县城的，2017年2月17日在安岳万顺家电城购买十公斤的海尔。滚筒洗衣机一台，今年三月一日发现脱水时有异响，拨打安岳万顺售后维修电话02824514991，当天下午它们派了修理人员来看了，说是要拿回维修部去维修。我在等了两天后仍没得人来管，后多次打电话，三月三曰下午海尔安岳售后派出工作人员文家印来把洗衣机拉走了，然后就一直没得音讯，三月七八号我打电话询问无果，十日又打电话询问，售后说没发到配件，直到今天了还无音讯。

在当今的中国，快递物流已经很方便了，即使是从海尔总部发货也要不了五天时间，为什么安岳海尔售后十多天了还在一推再推？？