2018年3月20号我在西铁城天猫店买了一个价格5282元的全新手表。打开了看到整个表壳上下没有覆膜，表壳后边棱上面有一个很深的坑，很明显这是一个二手货，假货。联系卖家以后，说如果我不介意的话，可以给些小礼品，我没有同意。他们让我把这个产品寄到北京西铁城售后中心检测，我马上寄过去了。同时我在天猫后台申请了退款，退款理由为产品有瑕疵，他们让我把退款理由改成7天理由退换货，就给我退钱，我不同意。他们收到退回的手表后说人为原因造成的，同时又多了一处划痕，不同意退款。 我3月21号第一次发起维权并提交凭证，3月23号17点西铁城店上传检测凭证，当天18点天猫平台价入，系统让卖家再提供凭证，23号为周五，西铁城售后人员说不上班。下周一18点天猫态然通我维权失败。第一次赤裸裸袒护平台上的卖家。第二次我充分提供所有的证据，很快我败诉。我再次通过短信连接提交了申诉，他们天猫工作人员问我退给他们手表的快递单号与他们检测后寄给我（我没有收）的快递单号是否一样，如果两个单号不一样说明他们签收了快递，划㢃是他们产品的，这是服务欺诈。两个单号不一样。天猫说卖家太强势。不退钱，要我找12315投诉。我想起诉卖家，应在哪里起诉，结果会怎么样？