你们好!

我要投诉腾讯旗下QQ客服无作为，不重视消费者权益，私自设置消费级别区别对待玩家，作为一个腾讯游戏的消费者及玩家目前针对遇到的问题于2017年2月4日给予客服反应，截至目前2天客服仍未对我反馈的问题进行处理，同样的问题当消费较多的玩家进行反馈时，腾讯予以积极处理，腾讯客服对普通消费玩家反应问题毫无无作为，处理消极，一个解决问题的人都没有，这么一个大公司，我们给QQ充了钱，就一点权益都没有，投诉完全是摆设，我们难道就白送钱给腾讯吗?我们国家是一个有法制的国家，任何人的权益都不能这样被轻易的践踏，望请工信部人员帮忙 协调，还网络一个公平，公正的环境!

申诉请求1：腾讯客服对反馈问题无作为，区别对待消费者的情况予以道歉，并追责相关客服人员。已对问题进行反馈的情况!!!!!

希望处理帐号： QQ：2223904968被腾讯公司永久冻结了，里面的邮箱还有我的苹果手机的开屏密码，黄砖，超级会员，音乐会员都是年费，QQ钱包里面还有几百块钱，我现在欲哭无泪

申诉人：王佳英

有效联系电话：18370605224

QQ帐号：2223904968

申诉要求： QQ：2223904968被腾讯公司永久冻结了，里面的邮箱还有我的苹果手机的开屏密码，黄砖，超级会员，腾讯视频VIP，其中几个是年费，QQ钱包里面还有一百多块钱，我现在欲哭无泪

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