我于2016年10月在云南腾冲恩馨医美做了线雕，后因为脸部出现问题抽出疑问，不料遭老板人格侮辱。才引发到当地医疗监督机构上诉，才知道此家机构无资质做这些项目。但因没有经验证据提供不了，商家也不承认做过此项目。到了相关部门也未能解决。后因此事，我们做的其它消费项目也终止，可是商家没有退还我们的相关费用。