西安到深圳的K1347次列车17车厢列车员上车时态度恶劣，对待乘车人员大喊大叫并说侮辱性字眼，本来为硬座车票但为了和长途家人坐一起换了车厢，若是列车员不同意便可以回到自己车厢或者补卧铺票，但列车员大喊大叫并讲出侮辱性词汇并没收车票，后来去改签了车厢的车票但态度依旧恶劣。