我女朋友在天猫商城购买了一个沥水架，物流信息提示2017年5月14日吉林松原站已收入，一直没有配送，到17日直接变成签收的状态，签收人叫吴丙宁，而我们在19日也没有接到这个快递，我们没有验货，没有授权，直接就给我们签收！？如果货物有问题怎么办，这样的服务也太差劲了吧，我要投诉松原的全峰快递！！！！