我要投诉 搜索
2017/05/18 22:16
西部国旅
11056

2017年5月14号和老婆说好来张家界旅游,在网上查看攻略时看到西部国旅客服人员微微客栈尚微微,微信号yy15874414058,电话15874414058,在网上发帖刷好评说他们旅行社定制游性价比非常高,于是我预定了张家界凤凰四天三夜双人游从16号到19号,可散客拼团,到张家界16号早晨,一上车,一个姓杜的导游就说张家界原来都是土匪,他们都是土匪的后代,然后讲新增旅游景点,需交418元或者488元,但是总共去空中田园还有袁家寨和土王宫,其他的基本没花钱,而且说的饭菜管好,但是第一天我们旅游团的人都自己买泡面吃,饭菜实在太差了,连肉都见不到最主要是擅自改变我们的行程,本来说好我们在张家界连玩三天,然后去凤凰古城,他们在网上答应的好好的,等我们交钱在国家森林公园玩到第二天,居然让我们赶到凤凰,改变行程也不和顾客商量,导致我们退团,大峡谷的玻璃桥票也浪费了500多,我们也和其他游客聊过,本来就图有旅游团我们不用操心,玩的开心,但是现在确过的痛苦的两天,虽然我退团了,但是我还是想向你们投诉,不想张家界被这些黑心旅游团败坏了形象,现在我找到我们签订的合同,是西部国旅,服务电话13574479488,旅行社授权代表李启奇电话13974432390,请问旅游局能给我们一个合理的处理结果吗?

网友评论共 2条
我也是一样的遭遇
评论者:李  
2017/07/23 11:15
第 2 楼
该 看二回还贪便宜不
评论者:路过  
2017/05/20 09:13
第 1 楼
加载更多
联系我们