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2017/05/18 20:39
慈利县环城医院
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我妈因牙疼于5月8日下午2点到环城医院口腔科就诊。卓林群医生要她交钱,她说了句“上次不是交了200吗”,卓林群回答“交一次钱管一世啊”。于是她就交现金100元给卓(无任何收据,登记在卓的本子上),接着排队。卓在诊治前一个病人后,未更换手套,直接给她牙齿打孔换药。我妈说那手套没换,好臭。换药结束时间在下午三点二十左右。下午五点后,我妈说头晕、肚子疼,晚饭都不想吃。

作为一个医生,尤其是口腔医生,给病人诊治后要更换手套,这是常识,避免交叉感染。不知道这位卓医生是忘记了呢,还是在和一个60多岁的农村老太太怄气。我希望慈利县环城医院给个说法。。

1、口腔科为什么可以由卓自己收钱,收钱的依据是什么,为什么没有收费凭证?

2、没换手套到底是什么原因?

部门、律师、记者回复共1 条

  5月31日上午贵局相关部门负责人告知我院口腔科有一刘姓患者反映我院存在收费、治疗不规范行为,并要求查清事实真相。于当日下午,接院长指示并组织相关人员对口腔科工作人员进行调查核实,根据调查结果回复如下:

  经查:患者刘金香,女62岁,双岗居委会居民,因牙痛于5月18日下午2点到本院口腔科就诊(不是投诉人所说的5月8日),医生卓琳群接诊,诊断属急性牙髓炎,需要做根管治疗,要求病刘交200元治疗费。病人只带100元,当时病人也只交100元,卓琳群医生收下并登记到口腔病人收费登记本,患者刘金香质疑医院没开任何收据。是因为:1、口腔科没有单独设立收费系统窗口;2、口腔科是先治疗后交费,之前出现有个别病人治疗后未交费就走人;3、有个别病人交费后没有个医生返回信息,病人有无缴费医生不清楚。所以我院唯独口腔科病人费用都是每天下班前统一报收费室上帐,只有一张总发票,一般情况病人(牙科费用不属报销范围)是不需要发票的,如果要发票可以补打。经查所收取的100元治疗费已经在当天上缴到了门诊收入电脑帐上。至于所说收费不规范确实存在,我院会立即整改,但不存在私自收费的问题。

  至于在治疗前没有更换手套说法不切合实际。卓琳群医生在给刘金香治疗之前确有换过手套,患者认为在处理牙髓根管时感觉有难闻气味是认为没换手套,其实异味的产生是本身牙髓炎引起的,并不是没换手套的原因所致。

  慈利县零阳镇中心卫生院

  2017.6.1

评论者 :慈利卫计局
2017/06/01 10:12
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