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2017/01/13 14:42
安能快运,淘宝
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我在淘宝网上买了一台冷柜,因因型号与描述不符我选择了退货退款,退货是由安能物流运输的。货到达目的地后,收货人以货物破损为由拒绝签收,并拒绝了我的退款申请,我申请淘宝介入,淘宝小二说她已向安能物流的工作沟通,安能物流北京张家湾站的工作人员已承认货物确实已经破损,所以淘宝把货款划给了卖家。我立马向安能客服4001040088投诉确认,问货物是否已经破损,但从2016年12月份直至现在,安能物流一直在拖,一直说还要核实一下,每次给安能客服打电话,都说要核实,然后给我回复,但每次又都没有结果。

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