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2016/12/01 10:24
个人
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本人手机号码13973310637,在2016年11月一共扣除话费达到230,平时我也是这样用手机,看下网易和微信,这个月居然无缘无故的比平常多啦三倍。更奇怪的是,11月28号下午五点多我办理了一个10元100兆加油包。移动客服居然告诉我11月29号中午12点已使用完。并且有短信提醒我。一个晚上的时间,就用了一百兆,怎么可能?晚上我在家有wifi,上午我都在睡觉。这流量从何而来?并且也根本没有收到短信提醒。导致11月的最后几天又额外扣除了30多流量费。去移动软件上查流量详情也无济于事,因为看不到具体用在哪里,都是一些看不懂的代码。现在本人号码已经被扣费到停机了,联系号码是另一个。希望有相关部分给予帮助,谢谢

部门、律师、记者回复共1 条
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评论者 :湖南移动在线
2016/12/01 15:59
第 1 楼
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