本人9月8日办理的宽带开户业务，钱交了，48小时内没有人上门安装。通过本人在10086投诉后来了两名师傅看了一眼，说这地方装不了，没有宽带资源。之后骑车离开。请问在办理业务之前不能确定有没有资源吗？随后本人再次投诉到10086以后，营业厅回复，需要申请公司，给此地方增加箱子，需要走流程要半个月。于是本人傻傻的等待着，可是过了半个月之后，有一个安装师傅再次上门查看以后说，可以安装，不需要增加箱子，只有130米的距离，可以安装。之后，营业厅再次联系本人说派人来给我安装。又是另外一个师傅与本人联系，我说我每天只有中午12点到下午2点有时间。要不然就要等到10月1日上午我才有时间安装，师傅说现在这段时间忙，就选择10月1日来安装。直到今天我怕师傅忘记此时，于是再次联系师傅，要求10月1日上午早一点来安装，本人下午需要回乡下去。师傅答应开完早会之后就来。可到了晚上，移动营业厅打来电话说明天无法安装。本人很是不解。就这样折腾了我半个多月时间不算，导致我现在家里无法上网，因为之前的铁通宽带已到期。已影响到本人的正常生活跟工作。现不明白移动公司到底是想怎样？是跟我比耐心，慢慢的折磨我，让我主动放弃这业务？还是有别的想法？就这样不负责任的对待你们的客户？