工行业务员存在欺诈行为，每月除利息带本金6300多元，她居然要我交7200元，一直缴到14个月后在银行拉的账单才发现。原来每个月居然附加了一笔手续费，贷款的时候从没提起过，也无合同。
还有一点：说好贷款成功后将收取5千元的劳务费，最后拿到款从中扣了1万5人民币。当时骗我这一万是先押在银行、结果根本就没这事。求解答这是不是欺诈?
贷款之前还跟我说如果有钱了可以提早还款、剩下利息解除、只还余下本金既可。现在又不承诺了。种种行为令人发指！求总局给个公道！
此银行系浙江宁波北仑支行，北仑区中河路15号(市场营销二)办公室。工号不肯说、有照片。